Overige informatie over de praktijk
Psychologiepraktijk LV voldoet aan de geldende regelgeving en kwaliteitsnormen. Voor meer uitleg hierover zie ggzkwaliteitsstatuut.nl. Het kwaliteitsstatuut is op verzoek in te zien.
Bent u ergens ontevreden mee, dan is de eerste stap om dit samen met de behandelaar te bespreken. Hopelijk kan een gesprek over uw onvrede verheldering geven.
Komt u er samen niet uit, dan kunt u een klachtenfunctionaris van de NIP vragen om te bemiddelen. Meer informatie hierover vindt u op de website van het NIP: Klachten (van cliënten) - NIP en u kunt gebruik maken van het klachtenformulier.
Psychologen houden zich aan een beroepscode. De basisprincipes zijn dat de psycholoog zich verantwoordelijk, integer, respectvol en deskundig gedraagt.
De richtlijnen en gedragsregels in de beroepscode zijn afgeleid van deze vier basisprincipes. U kunt meer informatie vinden op de website van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Het fundament van de professionele relatie van de psycholoog met de cliënt is gelegen in de vertrouwensrelatie. De psycholoog heeft een beroepsgeheim, oftewel geheimhoudingsplicht zodat cliënten erop kunnen vertrouwen dat zij vrijuit kunnen spreken.
Het beroepsgeheim is echter begrensd en moet op grond van wet- en regelgeving soms doorbroken worden. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een cliënt een gevaar voor zichzelf of voor anderen brengt.
Daarnaast is voor goede hulpverlening ook het delen van informatie soms noodzakelijk. Dit gebeurt altijd in overleg met de cliënt.
Meer informatie over het omgaan met cliëntgegevens en privacy vindt u in het privacybeleid, dat op verzoek beschikbaar is.
Hieronder vind je de algemene voorwaarden van Psychologiepraktijk LV. Wil je deze vóór de behandelafspraak doornemen, bij aanvang van het eerste gesprek zal jou verzocht worden deze te ondertekenen.
Indien er sprake is van een acute psychische noodsituatie, zoals ernstige onrust, suïcidaliteit of gedrag dat direct gevaar oplevert voor jou of jouw omgeving en Psychologiepraktijk LV niet bereikbaar is, kan er contact opgenomen worden met (in geval van woonachtig zijn in regio Geldermalsen, anders verloopt het via de eigen huisartsenpost):
• GGZ Crisisdienst Rivierenland (24/7 bereikbaar via huisarts of huisartsenpost, Siependaallaan 1, 4003 LE Tiel)
• De Crisisdienst Pro Persona. Spoedzorg bij psychische crisissituaties. Je wordt meestal verwezen via de huisarts of de huisartsenpost. Zij zorgen voor een snelle beoordeling en, indien nodig, acute hulpverlening. Overdag (08:00–17:00) neem als cliënt contact op met jouw eigen huisarts. Avond, nacht en weekend: Bel de Huisartsenpost Rivierenland via 085 – 580 1100. Zij schakelen de crisisdienst in als dat nodig is.
• Bij direct gevaar of levensbedreigende situaties: Bel altijd 112.
• Bij lichamelijke of medische spoedsituaties die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag kun je terecht bij Huisartsenpost Rivierenland te Tiel. Deze is bedoeld voor spoedeisende medische klachten in de avond, nacht, weekenden en op feestdagen. Adres: Ziekenhuis Rivierenland, ingang huisartsenpost, President Kennedylaan 1a, 4002 WP Tiel. Telefoon: 085 – 580 1100.
• 113 Zelfmoordpreventie: gratis bellen 0800 – 0113 of bezoek www.113.nl (24/7 bereikbaar).
• Veilig Thuis (huiselijk geweld en kindermishandeling): 0800 – 2000
• Bij verward of zorgwekkend gedrag in de omgeving, neem contact op met de huisarts of gemeente via het Meldpunt Bijzondere Zorg, wonenwelzijnenzorg.tiel.nl.